Willkommen bei Cottamyhaus (im Folgenden „wir“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie alle Bestellungen und Dienstleistungen.
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge, die über unseren Online-Shop zwischen uns und den Nutzern abgeschlossen werden.
Mit der Nutzung unserer Website und der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
- Nutzer können ein Konto erstellen, um Bestellungen zu verwalten
- Sie sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen
- Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln
- Wir übernehmen keine Haftung für Schäden durch unbefugte Nutzung Ihres Kontos
- Wir bemühen uns um eine ständige Verfügbarkeit der Website, können jedoch keine unterbrechungsfreie Nutzung garantieren
3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
- Alle Produktbeschreibungen und Preise werden sorgfältig dargestellt
- Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
- Trotz größter Sorgfalt können Fehler oder kurzfristige Änderungen auftreten
- Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit zu ändern oder aus dem Sortiment zu nehmen
- Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit
4. Bestellung und Zahlung
- Durch Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab
- Die Annahme erfolgt durch eine Bestellbestätigung
- Zahlungen erfolgen über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden
- Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Verdacht auf Missbrauch abzulehnen
5. Versandrichtlinie
Weitere Details finden Sie unter: Versandbedingungen
Die wichtigsten Punkte im Überblick:
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
- Bestellungen vor 17:00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet, danach am nächsten Werktag
- Lieferzeit: 4–9 Werktage nach Versand
- Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands
- Versand ist kostenfrei
6. Stornierungsrichtlinie
Weitere Details finden Sie unter: Stornierungsrichtlinie
Ablauf der Stornierung:
- Stornierungsanfragen müssen vor dem Versand gestellt werden
- Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen
- Bereits versendete Bestellungen können nicht mehr storniert werden
- In diesem Fall ist eine Rückgabe gemäß Rückgaberichtlinie möglich
7. Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie
Weitere Details finden Sie unter: Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie
Wichtige Punkte:
- Rückgabefrist: 30 Tage nach Erhalt
- Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
- Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 1–3 Werktagen nach Prüfung
- Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
8. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem deutschen Recht.
Wir halten uns an die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einschließlich Datenschutzanforderungen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren und werden über relevante Änderungen informieren.
9. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig.
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: Datenschutzrichtlinien der Website zu
10. Geistiges Eigentum
- Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Design, Logos) sind geschützt
- Die Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet
11. Haftungsbeschränkung
- Wir haften nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen
- Für indirekte Schäden oder Folgeschäden übernehmen wir keine Haftung, soweit zulässig
- Wir übernehmen keine Garantie für die ständige Verfügbarkeit der Website
12. Änderungen der Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
Änderungen treten mit Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte:
Kontaktadresse：Nishikyogoku-gunmachi 41-1, Japan 615-0884
Kundendiensttelefon：+81 (709) 495 77 31
E-Mail：elitecare@cottamyhaus.com
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00–12:00 und 14:00–17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
